Manager Gastvrijheid en Exploitatie (32 uur)

Stichting Utrecht Marketing is dé centrale marketing- en promotieorganisatie die Utrecht positioneert en profileert voor (potentiële) bewoners, bezoekers, bedrijven en talenten. Zij richt zicht onder meer op bewonersmarketing (Culturele Zondagen, Uitagenda Utrecht, MAG Utrecht), bezoekersmarketing (VVV, Domtoren, Utrecht voor Groepen, (internationale) persbewerking), economische en talentmarketing (Utrecht Convention Bureau, economische persbewerking) en het managen van het merk Utrecht.

Utrecht Marketing streeft ernaar de diversiteit van de samenleving te weerspiegelen in haar personeelsbeleid. Een verscheidenheid aan werknemers betekent immers ook een variatie aan talenten. Wij zijn op zoek naar een:

Manager Gastvrijheid en Exploitatie
(32 uur)

Functieomschrijving

Binnen Utrecht Marketing zijn vijf werkvelden gedefinieerd; Gastvrijheid en Exploitatie, Campagnes en Pers, Business en Talent, Communicatie online en offline en Evenementen.
Als Manager Gastvrijheid en Exploitatie ben je onder meer verantwoordelijk voor de VVV winkel en de mobiele infobalie , Utrecht voor Groepen en de exploitatie van de Domtoren.
Als manager ben je meewerkend voorman/vrouw binnen dat werkveld, wat inhoudt dat je extra taken en verantwoordelijkheden hebt terwijl je zelf ook hands on projecten leidt of eraan meewerkt. Je schakelt tussen de afdelingen enerzijds en het management en het strategieteam anderzijds. 

Taken

  • Sturen op bezoekers- en omzetcijfers van de VVV winkel en de mobiele infobalie, Utrecht voor Groepen en Domtoren. Tevens bijhouden van deze cijfers en periodiek rapporteren aan MT;
  • Monitoren van de kwaliteit van dienstverlening, gastvrijheid en aanbod van deze onderdelen;
  • Verantwoordelijk voor de veiligheid van bezoekers en personeel, inclusief handelen bij calamiteiten en te woord staan van pers;
  • Aansturen van en sparringpartner en achtervang voor de coördinatoren VVV, Utrecht voor Groepen en Domtoren.
  • Verantwoordelijk voor het personeelsmanagement binnen het werkveld;
  • (Mede) maken en controleren van (project)begroting, jaarplanning en strategie;
  • Onderhouden van contacten met gemeente, partners en relevant netwerk;
  • Lanceren van nieuwe projecten en aanjagen van innovaties;
  • Bewaken van marketing, middelen en uitstraling van VVV, Utrecht voor Groepen en Domtoren;
  • Vertegenwoordigen van het werkveld binnen de organisatie, verbindingen leggen daarbinnen, vertalen van informatie naar de werkvelden binnen Utrecht Marketing;
  • (Mede) aansturen van facilitaire zaken voor VVV en Domtoren.

Profiel

  • HBO denk- en werkniveau;
  • Aantoonbare ervaring op managementniveau binnen de retail sector of een commerciële onderneming;
  • Gastvrije en dienstverlenende instelling;
  • Strategisch denken en handelen;
  • Creatief;
  • Resultaat- en oplossingsgericht denken en werken;
  • Bouwer en verbinder;
  • Teamspeler maar zeker ook zelfstandig kunnen functioneren;
  • Stressbestendige aanpakker met pit;
  • Affiniteit met toerisme en cultuur en een groot hart voor Utrecht;
  • Woonachtig in Utrecht of directe omgeving (straal van 10 km);

Aanbod en salaris

Stichting Utrecht Marketing biedt een marktconform salaris gebaseerd op de CAO voor de VVV en kent daarnaast prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Salarisindicatie: € 2.587,- – € 4.113,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring) op basis van een fulltime dienstverband (40 uur).

Contact

Spreekt deze functie jou aan en ben jij de manager Gastvrijheid en Exploitatie die wij zoeken? Reageer dan nu! Stuur je motivatie en cv naar pz@utrechtmarketing.nl o.v.v. ‘manager Gastvrijheid en Exploitatie’. Reageren kan tot en met zondag 13 oktober 2019. De eerste gespreksrondes vinden plaats in week 42. De tweede gespreksrondes vinden plaats in week 43.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.